Отзывы

Ставлю оценку 5 за качество работы контакт-центра. Спасибо персоналу за внимательное отношение к покупателю и за ваше терпение. Мой заказ был очень проблемный - и очень долго шел, как у многих других покупателей, и пришел частично поврежденный. Тем не менее персонал сделал все от него зависящее, чтобы урегулировать неприятную ситуацию. Пока не наладятся сроки поставки, конечно сложно рекомендовать компанию. Но зная, как в других магазинах могут и нахамить, и отказаться решать вопросы цивилизованно - то Unitrade Express разительно отличается от конкурентов. И мне как покупателю было приятно внимательное и заботливое отношение. Ждем возобновления нормального графика работы и тогда снова готова у вас заказывать. С уважением, Анна

Прекращаю заказывать через Unitrade express. Оформил заказ 26.02 - до сих пор жду. Около 3-х недель он лежал на складе в США. 01.04 Разговор с оператором Я: Где моя посылка? Ответ оператора : Она находятся на киевской таможне Я: Хорошо, когда я ее получу? Ответ оператора: в середине апреля. Хотелось спросить какого года. Супер сервис.

У статусі «Чекає на відправлення» 14 замовлень крайнє з яких розміщене ще 19 лютого - більше місяця товар просто лежить на складі в США. Раніше говорили, що відправка 2 рази на тиждень, зараз кажуть - тільки в середу, але при такій кількості очікуваних посилок отримую одну раз на два тижні. Найбільший негатив викликає абсолютне дистанціювання персоналу і власників компанії від вирішення проблеми. Складається враження, що Юнітрейд просто не справляється з об‘ємом роботи хоча клієнту розказують лише про проблеми на митниці, що виглядає, як робота якоїсь сумнівної компанії.

Терміни доставки більше місяця, а якщо рахувати з моменту розміщення замовлення - майже два. Більше того, замовлення почали ділити і висилати лише половину. З кращого і швидкого сервісу доставки Юнітрейд перетворився в совкову Укрпошту. Від операторів ніякої інформацї, крім якихось міфічних заборон на митниці проте якщо телефонувати, як новий клієнт і запитувати про терміни доставки оператори не соромлячись розказують про 7-14 днів. Вкрай негативні враження від співпраці. Не рекомендую.

Почему же я никак не получу свой заказ, больше месяца , как уверяют, проходит таможенный досмотр, нарушая все мыслимые и дозволенные сроки. Последний раз уверяли, что 26.03 будет на складе. Подходит к концу 26.03, а товара нет. Опять слышу завтра или к концу недели, заученная фраза. А что на самом деле? Экспресс, который длится 2 месяца похож на улитку. Просто кошмар, а главное конкретно ни от кого ничего не добьешься. Хотелось бы увидеть вымышленный запрет, на доставку товаров из-за рубежа.

Ровно через месяц после заказа забрал свою посылку, а быстрее мне и не нужно было. По цене дешевле сервиса не нашёл. В целом остался доволен.

работал раньше нормально, но теперь посылки на складе в сша висят больше месяца, кормят завтраками и врут, что отправят в среду каждую неделю. таможня тоже не пропускает месяц то что прилетело. персонал хамит. вернуть деньги за товар отказываются. передать на другой почтовый сервис отказываются. на ибей вернуть отказываются. обещают что перезвонит менеджер который занимается моими посылками и никто не перезванивает неделями. клиент для них-мусор. так что плюсы-это уже в прошлом и за них заплатили давно.

Уважаемый собственник и сотрудники !!! Хочу понять ,когда вы возьмете ответственность за доставку товара,который я жду уже больше 2 месяцев. каждую неделю мне говорят одно и тоже :Доставка будет уже на этой неделе - и ничего нет!!! Пишу письма - мне никто не отвечает! Понятия качественный сервис и профессионализм -это не ваши кредо????

Жду заказы месяц! Пугает то, что раньше были указаны примерные сроки доставки,- да, дата с каждым днём все росла и посла, но они хотя бы были.! Теперь указана только дата оформления! Ни одна служба, на моей памяти, так долго не доставляла мне посылки. Я с супругом ожидаем больше 20 им посылок; а их все нет и нет и служба поддержки ничего внятного не говорит, обещали на позапрошлой недели отправить - но так этого и не сделали. Посылки, зарегистрированные в феврале в статусе «ожидает отправку на Украину. Не рекомендую эту службу!

Самый плохой сервис доставок,которым я когда либо пользовалась,операторы какие-то клоуны и толком объяснить ничего не могут,жду доставки уже 2,5 месяца,при каждом звонке говорят,что осталось ждать пару дней,никому не советую данный сервис,я бы сама пешком быстрее сходила