Отзывы

Когда мне вернут деньги за доставку части заказа 387608, переплата за которую произошла по вине Ваших работников?.Сразу обещали отправить оставшуюся часть заказа за свой счет,т.к. я не просила отправлять части заказа сразу по прибытию,а просила отправить одной посылкой в Украине. После того как опять по ошибке отправили оставшуюся часть заказа Новой Почтой за мой счет, пообещали вернуть деньги на карту в течении 5 робочих дней. Я,как и просили, написала Вам на имейл номер карты,прикрепила фото чека. С того времени ни ответа, ни привета. Я так понимаю Ваши обещания просто пустые слова?!!! Ответ Unitrade Express: Добрый день, Олеся. 51 грн уже возвращены Вам на карту.

В общем дело было под НГ. Решил заказать сестрёнке книгу о персонажах Дисней. Заказал, а потом решил зайти на отзывы почитать как вообще с этим дело обстоит. Почитал, немного приуныл, т.к. отзывы с основном были плохие, решил уже что в крайнем случае прийдется скандалить, если до НГ посылка не прийдёт. НО... Посылка пришла, пришла та, которую и ожидал, причём, как и обещали, пришла в течение двух недель и именно то, что и заказывал. В целом доволен. Был момент, когда решил перестраховаться и уточнить статус заказа, когда на сайте выбило что заказ уже на складе в укр. Позвонил - сразу предложили высылать и уточнили по какому адресу выслать(хотя до этого указывал), т.е. до этого не раздуплились, но думаю можно списать на аврал по заказам. Но в целом всё гут, остался доволен. Не уверен что могу рекомендовать, т.к. опять-таки стоило бы поднять отношение к клиентам и высылать КТТС, но в остальном остался доволен. P.S. Оставил такой же отзыв на другом сайте. Не судите строго, т.к. хочу чтобы другие были максимально осведомлены о положении дел. P.P.S. Владельцам или менеджерам компани - совет поднять оперативность в заказах, в остальном - понимаю, сам работаю в сфере доставки покупок из-за заграницы и знаю как у нас пограничники любят браковать товар до получения на лапу(авт., СБУ не судите строго), так что покупатели которые не получили заказ в сроки - будьте снисходительны, такая уж у нас таможенная система...

Работаю с ними уже 2 года и могу сказать, что иногда бывают задержки в доставке, как и у всех (самолет поторопить невозможно, как и стать первым на отгрузку). В 90% случаев все заказы приходят вовремя, а иногда даже раньше, что не может не радовать. Менеджеры работают оперативно и всегда отвечают взаимностью - огромный плюс. Лично мне не хватает функции удаления своих заказов (иногда ошибочно добавляю повторные и потом путаюсь) и баланса в личном кабинете. Еще классно было бы сделать ускоренную доставку за дополнительные деньги. Команде Unitrade Express желаю крепкого здоровья, больше хороших клиентов ну и реализовать все мои замыслы в 2021 :)

После догих доставок по 2 месяца и вранья персонала думал хуже быть не может . Однако эта контора пошла еще дальше и теперь накручивает вес доставки и просит доплату за коробку , котоорую сами и пакуют уже в Украине . посылка из США вышла 2кг 200г а получил здесь 3кг 600г. И доплатите есче 300 гривен . Да вы просто о......ли ребята !!!!

Спасибо. За 3 недели все получил. Все норм. Как и прошлый раз все прошло практически в автоматическом режиме. (Заказывал запчасти)

Посылка получена откуда хотелось, но сервису не хватает качества. Очень не проработан звонок от менеджера. Хотелось бы чётко сказанной инфы: откуда, зачем и почему. В личном кабинете не хватает простой линии отслеживания посылки. Типа иконки страны где посылка, потом способ доставки, страна прибытия и доставка. Так намного понятнее что происходит. Некорректно отображена инфа самого товара, я прикрепляла ссылку с европы, в итоге заказ был сделан с USA ссылки, но это не было заменено (мелочь, но всё из них состоит). Когда посылка прибыла в страну(об этом оповестили смской за что спасибо) не было понятно что дальше? Ни звонка, ни ориентированной даты доставки. И когда позвонила узнать что да как начался оч странный гонор со стороны менеджера: если вам срочно нужно, то сразу перезванивайте по поводу посылки, не ждите, хотя элементарно не хватает инфы с вашей стороны ни в смс, ни в личном кабинете (никто не будет читать полезную инфу, всех заботит свой личный кабинет и переходить по 500 ссылкам никто не будет). Всё должно быть просто чего вам и желаю. С целом спасибо, но нужно расти и развиваться.

Здравствуйте. Большое спасибо за ваш сервис. Заказ получил! Всё подошло. Всё как и хотел. Рад и доволен как слон. :) Всего вам самого хорошего! :)

Травневі замовлення йшли майже три місяці, потім оператори клялися, що все буде добре і доставка складе 7-14 днів, але знову все затягнулось на місяць. І от коли приїзджає замовлення і ти тричі просиш прислати реквізити на проплату, то виявляється, що вони не готові до такого і тебе просто футболять до 17.00 коли вже відправлення переноситься на настпуний день. А ще здивувало, що Юнітрейд почав видаляти негативні відгуки, а це говорить про те, що у компанії серйозні проблеми виправляти які вона навіть і не думає.

Прекрасная компания,пользуюсь 3 года,Заказывал 20 и 22 посылки,20 пришла вовремя,22 пропала и нету данных,В иностранных почта бывают тоже накладки (Бунт,Корона вирус) Думаю посылка утерина

Три года работаю с компанией,всё отлично 20 и 22 июня заказывал посылки,20 пришла 22 Никто не знает где она